“Le client est roi” dit-on. Dans le monde du commerce physique classique, il existe des stratégies pour toucher un public concerné et des comportements à prendre en considération face à un client comme par exemple l’observer, l’aborder avec respect, prendre soins de lui / d’elle, apprendre à s’adapter à ses exigences….All Posts Dans le monde du commerce virtuel, les choses se passent autrement: L’interlocuteur se trouve à l’autre bout de l’écran, il n’ y a pas de contact physique, ni conversation directe. Alors comment réussir à toucher un public cibléRead More